Esta Política de Envio descreve como os pedidos são processados, enviados e entregues pela Tut Bazz.
Ao realizar uma compra em nossa loja, o cliente concorda com os termos descritos abaixo.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa pelas etapas de:
Separação
Verificação
Embalagem
Despacho
O prazo de processamento é de 2 a 5 dias úteis.
Após o envio, o cliente receberá o código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar todas as etapas da entrega.
O prazo estimado de entrega é de 7 a 14 dias úteis após o despacho.
Este prazo é uma estimativa e pode variar dependendo de fatores externos, como:
Localização do destinatário
Logística dos Correios ou transportadoras
Processos operacionais
Condições climáticas
Feriados ou períodos de alta demanda
A Tut Bazz acompanha todos os envios para garantir que a entrega ocorra com segurança.
É de responsabilidade do cliente preencher corretamente o endereço de entrega no momento da compra.
A Tut Bazz não se responsabiliza por atrasos ou falhas na entrega decorrentes de:
Endereço incorreto
Endereço incompleto
Informações insuficientes
Caso o pedido retorne ao remetente devido a erro no endereço informado, o cliente poderá solicitar o reenvio mediante pagamento de um novo frete.
Os Correios ou transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
Caso não haja ninguém disponível para receber, o pedido poderá ficar disponível para retirada na agência mais próxima ou retornar ao remetente, conforme as regras da transportadora.
O acompanhamento deve ser feito por meio do código de rastreamento fornecido.
O código de rastreamento será enviado ao e-mail cadastrado após o despacho do pedido.
Com ele, é possível acompanhar a entrega em tempo real.
Caso não receba o código dentro do prazo informado, entre em contato com nosso atendimento.
Em casos específicos, podem ocorrer taxas alfandegárias ou operacionais.
Caso isso aconteça, a Tut Bazz prestará suporte e orientações ao cliente.
Se houver cobrança adicional relacionada ao envio do produto, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe de atendimento.
A Tut Bazz trabalha com parceiros logísticos confiáveis para garantir uma entrega segura e eficiente.
Eventuais atrasos podem ocorrer por fatores externos e fora do nosso controle, mas nossa equipe estará disponível para oferecer todo o suporte necessário.
Ao realizar uma compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta Política de Envio.
Tut Bazz
Soluções inteligentes para simplificar sua vida.
